В острой конкурентной борьбе за потребителя компании применяют различные способы привлечения и удержания клиентов. В частности, при продаже товаров или услуг покупателю часто предоставляются поощрительные единицы (бонусы, призовые баллы, премиальные пункты, очки, пункты, купоны и т.п.), которые в дальнейшем дают ему право на получение каких-либо товаров (услуг) со скидкой или без оплаты.