Порядок претензионной работы зависит от сферы деятельности предприятия, его организационной структуры, финансовых возможностей, состава привлеченных для этого специалистов и т.п. В целях организации эффективной претензионной работы рекомендуется разработать на предприятии локальный нормативный акт (например, положение, регламент, инструкцию, правила) о порядке организации и ведения пр…