În ce cazuri se suspendă sau se întrerupe termenul de prescripţie? În baza căror acte se efectuează înscrierile în conturile contribuabililor? Cum are loc administrarea majorării de întârziere (penalităţii)?
Manualul privind deservirea contribuabililor, ajustat prin Ordinul SFS nr. 71/2026, care reprezintă un suport metodologic integru și unic în deservirea contribuabililor, a fost publicat pe pagina oficială a autorității fiscale. În document sunt concentrate răspunsurile la întrebările ce vizează drepturile și obligațiile SFS și funcționarilor fiscali, ale persoanelor fizice și juridice (rezidente și nerezidente), ale autorităților publice etc., reprezentând și un suport metodologic unic în deservirea contribuabililor.
Manualul este structurat în 11 capitole, în care sunt reflectate diferite aspecte ce țin de:
- activitatea de întreprinzător (de la înregistrare până la lichidare);
- regimurile fiscale în funcție de forma de organizare juridică;
- sistemul de impozite și taxe;
- procesele și procedeele de administrare fiscală;
- riscurile specifice activității;
- documentarea proceselor;
- modul de comunicare a autorității fiscale cu contribuabilii etc.
Potrivit documentului, domeniul deservirii contribuabililor este axat pe sporirea nivelului de conformare fiscală, a încrederii contribuabililor, pe acordarea de servicii calitative în beneficiul acestora. Aceste elemente stau la baza îndeplinirii sarcinii fundamentale a Serviciului Fiscal de Stat.